Datos identificativos del responsable del sitio web.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

  • Su denominación social es: Consulta o gestión propiedad de Yolanda Pazos
  • Su CIF/ NIF 76828793-F
  • Su domicilio social se encuentra en Rúa Prado Novo, 36004 Pontevedra
  • Email: consultaogestion@gmail.com
  • Su actividad social es: Consultoría de particulares.

Advertencia a menores.

En el caso de los menores de catorce años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

No recopilo deliberadamente información personal de niños menores de 14 años sin el consentimiento del padre o tutor del menor.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.

Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

Objeto.

Las presentes condiciones generales de contratación tienen por objeto la regulación de la relación entre Consulta o Gestión (consultaogestion.com) y el Cliente relativas a la contratación de servicios disponibles.

Se consideran servicios disponibles en la Plataforma, todos los ofertados en la Plataforma (Tramitación de declaración de la renta, creación de currículum profesional)

Mediante la contratación de servicios disponibles en la Plataforma, el Cliente acepta expresamente todas las cláusulas de estas condiciones generales de contratación, así como de todas aquellas condiciones particulares recogidas para la contratación de determinados servicios disponibles en la Plataforma. En caso de no aceptar alguna de las citadas cláusulas, el Cliente deberá abstenerse de contratar servicios en la Plataforma.Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web.

Productos disponibles en la web

Consulta o Gestión (consultaogestion.com) , a través de su página web ofrece servicios sobre:

  • Tramitación de declaración de la renta
  • Asesoramiento fiscal
  • Creación de currículum creativo y profesional
  • Revisión de nóminas y contratos

Cómo realizar un pedido

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe contactar con Consulta o Gestión (consultaogestion.com) y proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los servicios o productos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Consulta o Gestión (consultaogestion.com) .

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Consulta o Gestión (consultaogestion.com) .

Servicio de tramitación de declaración de la renta.

Este servicio debe ser solicitado a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo. Dichos canales son los respectivos formularios ubicados en cada uno de servicios ofertados .

Cada solicitud de servicio de DECLARACIÓN DE LA RENTA está sujeta a la valoración y aprobación por parte de Consulta o Gestión (consultaogestion.com) .

Consulta o Gestión (consultaogestion.com) puede rechazar la solicitud de colaboración si está fuera de su competencia y proporcionar soluciones alternativas al cliente.Todos estos servicios de DECLARACIÓN DE LA RENTA se facturarán de acuerdo con las tarifas establecidas en la web o en la propuesta personalizada, si fuese el caso, y deberán ser abonados en los plazos establecidos.

En el momento en el que el cliente solicita el servicio de DECLARACIÓN DE LA RENTA, se contará con el cliente a través del canal indicado y en el menor tiempo posible para realizar un estudio gratuito y valorar la situación del cliente.

Consulta o Gestión (consultaogestion.com) no ofrece ninguna garantía expresa o implícita sobre el marco de tiempo de cuando una solicitud se resolverá.

Durante el tiempo de trabajo, Consulta o Gestión (consultaogestion.com) podrá mantener el contacto con el cliente, para enviarle más comunicaciones y extraer más información sobre su declaración.

No se presentará la declaraciñon de la renta hasta que no haya una aceptación por parte del cliente y el apgo de su servicio.
Al finalizar el servicio, se entregará un correo electrónico con su decalracion presentada.

A partir de ese momento, Consulta o Gestión (consultaogestion.com) , realizará un seguimeinto dele satdod e al decalraci´pn para inforamr al clietne del momento en que deberá recibir su devolución o deberá emitir el pago de su declaración.

Condiciones de adquisición y forma de pago

Todos los servicios se prestarán una vez se haya comprobado que se ha satisfecho el 100% del importe de los mismos a través de los sistemas de pago habilitados al efecto.El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios y productos adquiridos a Consulta o Gestión (consultaogestion.com) en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso) Consulta o Gestión (consultaogestion.com) acepta estas formas de pago :

  • Transferencia bancaria

No se acepta ningún otro método de pago. Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.

Impuestos: IVA

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular).

Los precios de los infoproductos y de los servicios de implementación on-line pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Consulta o Gestión (consultaogestion.com). Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Cláusulas

Queda terminantemente prohibida la reproducción o publicación de cualquier contestación profesional, proporcionados al CLIENTE realizados por Consulta o Gestión (consultaogestion.com), durante la ejecución del servicio contratado, ni con posterioridad a dicha ejecución.​

Devoluciones y desentimiento

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

  • En los servicios no existe posibilidad de devolución ni desistimiento en estos servicios llevados a cabo “a medida”.

En ambos casos, conforme a los supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio en dónde no es posible ejercitar el derecho a desistimiento:

  • Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
  • Y en general todos aquellos productos encargados a distancia que se realicen a nuestra medida: ropa, revelado fotográfico, etc., o que sean susceptibles de copia (libros, música, videojuegos, etc.).

El usuario dispondrá de un plazo de catorce días para resolver la contratación del servicio siempre y cuando no se haya comenzado a trabajar.

El plazo de devolución será inferior a 30 días hábiles.

Este derecho podrá ejercitarse a través del correo: consultaogestion@gmail.com indicando

  • El servicio:
  • Fecha de solicitud:
  • Nombre del usuario:
  • Motivo de la reclamación/ devolución/ desistimiento:

Normativa europea de consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios de implementación que regulan las relaciones entre y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquella que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.​

Protección de datos de carácter personal

​De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Consulta o Gestión (consultaogestion.com) informa al usuario que existe un fichero de datos de carácter personal identificado como “Clientes” creado por y bajo responsabilidad de Consulta o Gestión (consultaogestion.com) con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:

  1. La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
  2. El Envío de boletines y promociones especiales.

En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.

De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados.

Consulta o Gestión (consultaogestion.com) se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo con el estado de la tecnología disponible.

El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico: consultaogestion@gmail.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

Estos términos están sujetos a la política de privacidad de Consulta o Gestión (consultaogestion.com).

Limitación de responsabilidad

​Consulta o Gestión (consultaogestion.com), se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

En ningún caso Consulta o Gestión (consultaogestion.com) es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por su parte, negligencia respecto al sitio, al producto enviado, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

Su única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Consulta o Gestión (consultaogestion.com) no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos o servicios suministrados. Tampoco responderá si el cliente ha omitido información fiscal, ha facilitado información falsa o similar.

Propiedad intelectual e industrial

​Consulta o Gestión (consultaogestion.com) es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página consultaogestion.com, y de los elementos ontenidos en la misma.

Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la página para propósitos públicos o comerciales sin la autorización de Consulta o Gestión (consultaogestion.com).

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y ss. del vigente Código Penal.

En el caso de que el usuario desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación, podrá remitir un correo electrónico a consultaogestion@gmail.com indicando su nombre y apellidos, el servicio adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Para contactar con consultaogestion.com o plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

En el e-mail: consultaogestion@gmail.com o con el formulario de contacto oportuno: formulario de contacto.

Idioma

El idioma en que se celebrará el contrato entre consultaogestion.com y el Cliente es el castellano.​

Jurisdicción y leyes aplicables

​Consulta o Gestión (consultaogestion.com) y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Pontevedra.